1、接听售后热线，为新老客户解答咨询的售后问题、维修件查询等； 2、处理维修机售后：收取维修费、录入系统做好记录、跟客户确认确认信息无误后安排寄回； 3、收集客户意见和建议（包含客诉），及时提报主管，并将结果反馈给客户； 4、参与业务培训，绩效考核等，提高自身业务水平； 5、完成与协助上级分配的其他任务。 任职要求： 1、做事细心有耐心、有良好的客户服务意识 2、有一定的抗压能力 3、熟练操作常用办公软件 4、为人热情真诚、做事细心严谨、团队意识强 福利待遇： 1、提供住房； 2、有餐补（午餐补贴10元）； 3、节日礼品； 4、生日会； 5、团建活动； 6、提供培训学习机会； 公司福利较多，不便一一描述，具体可到公司后进行了解

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